隨著生活越來越移動化,人們的注意力越發離不開手機,但面對每天的短信,顧客們還會看嗎?做群發短信還有用嗎?
短信群發的特點是發送速度快、到達率高、靈活、精準性強,更多地適合企客維護的場景。但有很多企業懷疑群發短信都被攔截,沒有多少人會看,其實這是不對的。
一:短信群發的優勢
1、閱讀率高
短信是“一對一,點對點”的精準傳遞,直達每個手機號碼正常的用戶,強制性閱讀,基本每個人都會把手機上的短信讀一遍的,就算當時沒閱讀,也會在手機上儲存著,不會丟失。
而微信消息就不一定,現在每個人都加了好多微信群,大多數是免打擾的,對于微商的廣告也基本是屏蔽的狀態,而且對于微信聊天記錄基本上是每天都會清理的,所以閱讀率和儲存率都遠不如短信。
2、時效性強,見效快
之前企業都是用傳統媒體廣告做宣傳,這種方式每年廣告費就需要投入幾十萬甚至上百萬。而短信群發的投入則要少得多,一條短信才幾分錢,而且充值量越大越優惠。企業可以根據自己的營銷需求選擇不同的充值套餐,一點兒也不會造成資源的浪費。省下來的成本企業可以用來做員工福利或者其他用途。
3、方便對客戶同意管理
不同的客戶有不同的營銷策略,這樣才會實現營銷效果最大化。通過短信群發系統將客戶的信息輸入,進行分類,不同的客戶發送不同的短信內容,實施不同的推廣手段,一定會使營銷工作更高效!
4、打感情牌,節日溫情大放送
節假日是聯絡客戶感情的最佳時間,企業自然不能錯過這個機會。企業可以根據自己的產品特色彈性的選擇祝福節點和廣告投放時間。含有人文關懷的促銷短信更能打動客戶的心,使客戶對企業的好感度倍增!
二:營銷短信群發的要素
1、內容要有吸引力
在進行短信營銷時短信內容是最重要的,能夠直接影響到營銷效果的好壞,所以在短信內容這一塊一定要能夠吸引到客戶,讓客戶感興趣,從而讓客戶進店咨詢。如何編輯一條有吸引力的內容呢?在字數這一塊一定要少,因為字數太多的營銷信息客戶不愿意去看,所以內容一定要精簡。內容盡量采用有感染力、能夠觸動客戶心理的詞語。
2、發送時間
雖然短信群發可以在任意的時間點發送,但從用戶的角度考慮,發送時間還是要合理規劃一下,發送時間盡量貼合用戶的作息時間。如果在不合適的時間發送短信極有可能引起消費者的反感,所以一般我們都會在早上七點至九點,午休時間十一點至下午兩點,下午五點至晚上七點。這些時間消費者都比較空閑,短信的閱讀率會有極大的提升。
3、發送頻率
營銷信息如果發送過于頻繁,對于客戶來說就是一種信息騷擾,從而會讓客戶造成反感,反而達不到一個好的營銷效果。正確的做法是短信發送間隔保持在2-3周,發送的內容也不能每一次都是一樣的,盡量用幽默的方式去表達,這一難關的話用戶才會感到厭煩。
4、短信群發工具
一個好的短信群發工具能夠保障你的短信成功的送達到用戶的手機上,而有些客戶貪圖小便宜,購買低價短信,這樣不僅浪費時間和客戶資源,短信群發的送達率也無從保證。如果你的短信都發送到用戶手機,還怎么談短信群發的效果呢?所以說,選擇一個好的短信群發平臺也是非常重要的。